General Soluciones

En esta sección podremos ayudarte a solucionar algunos de los problemas mas comunes

Plantilla de asistencia general
Te pediremos los siguientes detalles para solucionar todas las incidencias que nos has remitido: Descripción de la incidencia Pasos seguidos hasta la f...
Fri, 13 Jun, 2014 at 6:54 PM
Permitir acceso al Relay una IP
- Si tienes linux ejecutar el comando terminal, en caso de hacerlo por windows puedes hacerlo con SSH - Una vez que se abra la terminal, ej...
Thu, 3 Jul, 2014 at 5:14 PM
Generar archivo HAR
¿Cómo obtengo un archivo HAR? 1. Abre Google Chrome. 2. Ve a la ventana "Herramientas para desarrolladores" pulsando CTRL + SHIFT + I. ...
Thu, 19 Jan, 2017 at 9:13 AM
¿Que es Reinjection?
La reinyección  es el proceso de puesta en cola un mensaje al servidor del cliente cuando no se puede entregar debido a los errores en conflicto ...
Thu, 3 Jul, 2014 at 6:28 PM
Como leer los encabezados / encabezados de Correo electrónico de la ONU
Encabezados de correo electrónico determinan dónde se envía un mensaje, y registra la ruta específica que sigue el mensaje a medida que pasa a través de ca...
Fri, 26 Feb, 2016 at 9:03 AM
Direcciones IP para servicios BIS y BES
Las IPs de los servidores utilizadas por RIM para los servicios de BES y BIS se pueden encontrar en los siguientes sitios: BlackBerry Internet Servic...
Fri, 4 Jul, 2014 at 12:25 PM
Direcciones IP de Google y Postini
Las direcciones por las que Google y Postini envían sus correos electrónicos son las siguientes: Google: 216.239.32.0/19, 64.233.160.0/19, 66.249.80...
Fri, 4 Jul, 2014 at 1:23 PM
¿Como escalar un caso?
Estimado Cliente, La solución a tu Incidencia ó Solicitud es importante para nosotros, por ello si por alguna razón la resolución de tu caso N...
Fri, 23 Jan, 2015 at 1:57 PM
Levanta un Ticket con nosotros!
¿Tienes algún problema con G Suite? Para nosotros es muy importante darte una solución en tiempo y forma, sin embargo, es importante nos puedan proporc...
Thu, 19 Jan, 2017 at 8:44 AM
Actualiza tu Navegador!
Ante cualquier falla en tus aplicaciones de G Suite es importante revisar los siguientes pasos. Es muy importante actualizar tu navegador y eliminar...
Thu, 19 Jan, 2017 at 8:21 AM